100%ウケる!雑談テクニック

プレジデント2013年12.16号から。この内容で100%ウケる!は誇張表現だと思った。

以下は、雑談のコツ。

①話題選び
雑談の目的は、場を和ませる事。相手中心で話した方が上手くいく。2~3の話題を振り、食い付きが良かった良かった話題を膨らませていく。普段から、雑談のネタを探すべき。

②話し方
質問をする事で相手が何に興味を持っているかを知る。相手本位のスタイルで聞き続ける。微笑む、頷く、相槌を打つ。話のオチはつけない。時間が来てタイムオーバーが好ましい。結論を出さなくとも、自分が得た内容をフィードバックすれば、話を聞いている事をアピール出来る。

③巻き込む力
雑談には人間関係を作る力がある。

④アイデア
相手が発した無意識の独り言からもアイデアを発展させる事が出来る。

⑤デトックス効果
デトックス効果 = 互いのストレスのガス抜き効果。愚痴を聞くだけではデトックスは期待出来ない。重要な事は、共感する事。明るい話に持っていく。一般論に定めて個人攻撃しない。

⑥記憶力
同じ相手に同じ質問はしない。

⑦バカになる力
自虐ネタは欠かさない。

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話が面白くない7つの原因。

①小ネタが無い
新しい情報が含まれていない会話には刺激が無い。

②意見に角度が無い
ありきたりでつまらない話。

③自分を曝け出せない
格好つけていては自分の見方が出来ない。

④真面目過ぎる
相手が身構えて話が弾まない。

⑤暗い
愚痴が過ぎると後味が悪くなる。

⑥話し方が同じ
話す内容や相手が変われば話し方も変わる。

⑦前置きが長い
長過ぎる説明はいらない。

******************

会話は、事前にネタを仕込んでおけるかで決まる部分がある。面白い話には新しい情報が含まれている。常に情報を仕入れる事を考える。試飲、試食、試聴、試着、試読、etcと話題を仕入れる手段はある。

仕事をする上でも、「言い合う」では自分の意見を言うだけだが、「話し合う」には合意が含まれる。怒りたくなる時でも、オープンな気持ちで話し合った方が上手くいく。

苦手な相手の場合、相手の仕事、家族、趣味の情報を押さえておく。時間潰しにならないよう好奇心を持つ。

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